Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, vina99 cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH.

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông số thiết bị.
• Lịch sử đăng nhập, phiên hoạt động và thời gian sử dụng.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

Mọi dữ liệu vina99 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng chính:

vina99 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và — nếu cần — yêu cầu đồng ý trước.

vina99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác được chọn lọc kỹ càng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, Đá Gà và Nổ Hũ nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả và trả thưởng — không nhận thông tin định danh thực.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh tính hợp lệ của CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây và dịch vụ bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vina99.
• Cơ quan chức năng: vina99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

vina99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi Việt Nam luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ vina99.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng thông qua OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập phân cấp: Chỉ nhân viên được cấp quyền và xác thực danh tính mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL Injection, XSS và DDoS.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu nhiều lớp tại các trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vina99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

vina99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải tiến dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web giúp vina99 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công brute-force.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ vina99.

vina99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, v ina99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà vina99 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Là người dùng vina99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vina99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi vina99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vina99 xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu vina99 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền rút đồng ý: Với những dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: email tiếp thị), bạn có quyền rút đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
• Quyền nhận dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Dịch vụ của vina99 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vina99.

• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản mới.
• Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện, toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại để điều tra và xử lý theo quy định pháp luật.
• vina99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người vị thành niên.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại người vị thành niên đang sử dụng dịch vụ vina99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vina99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua cổng chat trên trang web vina99.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành Việt Nam.

Cập nhật chính sách: vina99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn bảo mật, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vina99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.